2018年の最高のソーシャルメディアのモニタリング

ソーシャルメディアは、顧客との関係の顔を変更しました。消費者も企業と、それは多くの場合、彼らの好まゴーへの通信のためのオンラインコミュニティに非常に慣れています。彼らは製品やサービスと良いか悪い経験を持っているとき、彼らはだけでなく、会社や親しい友人のカップルと、みんなでそれを共有したいです。また、一部の顧客は、彼らが信じていないので、彼らはすでに試み、失敗しているので、彼らが地域レベルでの満足を得るかするかどうかを、経営のより高いレベルへのショートカットを探しています。ソーシャルメディアのモニタリング及び係合ソフトウェアは、あなたが迅速に対応できるように、お世辞や苦情を活用する企業としてできます。苦情に対処する際に婚約のこの種のは、あっても、あなたのブランドの評判を改善するための長い道のりを行きます。

ソーシャルメディアのモニタリングは、しかし、顧客ケアを超えました。あなたは、傾向を追跡あなたの会社に対する国民の態度を監視し、市場調査を行うためにそれを使用することができます。あなたが関係を構築し、おそらくあなたの製品やサービスについて話してそれらを得ることができる誰とキーインフルエンサーを発見することができます。これは、任意のマーケティングキャンペーン、広報イベントや製品発売の重要な部分になります。

私たちは、トラックのツイートや投稿だけではありませんソフトウェアを必要とするかなりの広告予算で中規模および大規模の企業に合ったサービスを見ますが、情報のためのインターネットのすべてを検査した後、関連するメッセージや感情を配信するためにノイズを除去しました直接自分のニーズに。このように、我々は最善であるとSysomos、可視Technologies社およびOracleソーシャルクラウドを発見しました。あなたが小さいビジネスを持っている場合は、小さい予算のためのいくつかのトップのソーシャル・メディア・モニタリングサイトについての詳細を学ぶために私たちのスモールビジネスソーシャルメディアやモニタリングサイトをご覧ください。関係なく、あなたのビジネスのサイズの、同様にソーシャル・メディア・モニタリング上の私たちの便利な記事をチェックしてください。

メッセージの十億はインターネット上で外出すると、それはあなたに適用するものを追跡するのは難しいです。そして潜在的な顧客のものも – ソーシャルメディアモニタリングは、内ホーニング聞いて、比較、監視、記録し、顧客のニーズを追跡に特化。これらのサービスとしてのソフトウェア企業はまた、あなたが、フィルタリング分析し、あなたが構築し、マーケティングキャンペーンを追跡し、あなたの会社の評判、よりに目を維持するために、このデータを使用できるようにレポートを作成することができます。あなたは、追跡分析し、同じプラットフォームからすべての投稿に応答することができるように最善の企業がソーシャルメディアエンゲージメントソフトウェアでこれを組み合わせています。

ソーシャルメディアは人々のコミュニケーションとどのように反応するか変更されている、その結果として、あなたはあなたの会社は現在、そのゲームの上にとどまる保証するために、耳を傾け、これらの会話に応答できるようにする必要があります。ソーシャルメディア監視ソフトウェアサービスだけでなく、あなたを助ける既存の顧客の利益や感情のタブを保つだけでなく、新たな機会を発見し、自分の影響力を拡大し、リアルタイムでのキャンペーンの成功を測定することができます。あなたの影響力を拡大し、あなたの評判上に構築することができますので、最高のソーシャルメディアモニタリングはまた、社会的な応答ソフトウェアを追加します。